Octagon Advies – Octagon Advies

Doelgericht samenwerken

Doelgericht samenwerken genereert klantwaarde

Wij meten de emotie van uw organisatie

Uiteindelijk doet u het allemaal voor uw klanten. U probeert een zo goed mogelijke invulling te geven aan hun eisen en wensen. Maar u weet als geen ander dat de voorwaarde voor deze klantwaarde een ijzersterke interne organisatie vraagt. Gek genoeg is deze sterkte voor een groot gedeelte afhankelijk van de gevoelens die erin uw organisatie spelen.

Emoties weerspiegelen de persoonlijke- en groepsbelangen van u en uw mensen. Deze belangen vertalen zich in behoeften. Tegemoetkomen aan deze behoeften zijn de zaadjes voor effectieve, efficiënte én affectieve samenwerking. Transformatie naar samenwerking is echte verandering – het tilt uw arbeidsproductiviteit naar een hoger niveau.

Octagon Advies brengt haarfijn in beeld hoe uw persoonlijke- en groepsbelangen op elkaar aansluiten — en meet precies in welke mate deze in balans zijn.

Samenwerken bepaalt uw klantwaarde

Wist u dat samenwerking — intern (én extern) — voor maar liefst 80% bijdraagt aan de waarde die uw klant ervaart?

Effectiever, efficiënter en affectiever samenwerken hebben de grootste impact op het resultaat van uw organisatie.

Klantwaarde – kosten van werkprocessen = winst

Klantwaarde ontstaat door de manier waarop mensen samenwerken.

Werkprocessen bepalen voor slechts 20% deze klantwaarde, de overige 80% zit in de kwaliteit van uw samenwerking.

Investeer dus niet alleen in systemen of processen, maar vooral in verbinding, afstemming en gezamenlijk eigenaarschap. Dáár ligt uw winst.

Cultuur: de kracht van leiderschap en samenwerking

In de kern draait organisatiecultuur om leiderschap – om de manier waarop leiding wordt gegeven aan de samenwerking. Die samenwerking voltrekt zich op drie niveaus relatie-niveaus, die samen de ruggengraat vormen van een sterke organisatiecultuur:

Organisatiekracht – Duidelijkheid

Organisatiekracht geeft een duidelijke structuur en leidt tot een effectieve samenwerking

Uitvoeringskracht – Daadkracht

Uitvoeringskracht zorgt voor daadkracht en genereert een efficiënte samenwerking tussen mensen

Inspiratiekracht – Betrokkenheid

Kracht van inspiratie zorgt voor passie en betrokken medewerkers