Top

Klantwaarde = Cultuur x Propositie

Hogere klantwaarde is het resultaat van de juiste cultuur met de bijbehorende propositie.

Octagon Advies kan jouw klantwaarde maximaliseren. Wanneer je als organisatie steeds werkt aan de verbetering van je klantwaarde dan zal jouw product of dienst vaker worden afgenomen (je creëert customer loyalty) en het zal het zal nieuwe klanten in verleiding brengen om over te stappen. Verbetering van je klantwaarde leidt onderaan de streep tot meer winst.

Learn More

De eerste grote factor die bepalend is voor vergroting van de klantwaarde is jouw cultuur. Met een bepaalde cultuur wordt er ook op een specifieke manier samengewerkt in jouw organisatie. Deze specifieke manier van samenwerken sluit niet geheel toevallig aan bij de soort producten/diensten die jouw organisatie voortbrengt.

Learn More

De klantwaarde die jij jouw klanten belooft is samengebald in de propositie die jij jouw klanten voorhoudt. De cultuur bepaalt, zoals gezegd, precies hoe de handjes met elkaar samenwerken om de propositie ook daadwerkelijk in de vorm van klantwaarde tot leven te brengen. De stellige overtuiging van Octagon Advies is dan ook dat cultuur een bijna allesbepalende invloed heeft op de waarde die jij voor jouw klant centraal stelt! De cultuur herbergt een bepaalde kwaliteit in zich die zelfs een initiële invloed heeft op welke klantwaarde jij nastreeft.

Learn More

Onze Diensten

Met de uitkomsten van Your Identity en monkeyBLUE helpen wij u graag uw strategie bij te sturen.

Hoe is het gesteld met de efficiëntie, effectiviteit en de affectiviteit van de samenwerking?

1.

Your Identity

Your Identity voor het meten van jouw ``voelen``

Welke combinatie van product/dienst en markt is het meest succesvol voor realisering van jouw klantwaarde?

2.

monkeyBLUE

monkeyBLUE voor het meten van jouw ``denken``

Met de uitkomsten van Your Identity en monkeyBLUE helpen wij je graag jouw strategie bij te sturen.

3.

Consultancy

Consultancy voor het uitvoeren van jouw ``doen``

Artikelen en laatste nieuws